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苹果短信没有提示音可能是由多种原因导致的，如通知设置错误、软件问题或系统问题。在恢复出厂设置之前，您可以尝试以下方法来解决短信提示音问题。
1、检查通知设置：确保在手机的“设置”中，针对短信应用的通知已开启，并且已选择您喜欢的提示音。
2、重启设备：有时简单的重启可以解决临时的软件问题。
3、更新软件：确保您的iOS系统以及短信应用是最新版本。
4、检查音量：确保您的设备音量没有调至最低，并且没有开启静音模式。
如果您已经尝试了上述方法但问题仍未解决，可以考虑恢复出厂设置，但请注意，恢复出厂设置会删除所有数据和设置，包括应用程序、照片、联系人等，因此请确保备份所有重要数据。
恢复出厂设置后，您需要重新设置手机，包括语言、Wi-Fi、蓝牙等，关于短信提示音的问题，通常在重置后应该得到解决，但如果问题依然存在，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助。
在尝试恢复出厂设置之前，请确保您已经备份了所有重要数据，并了解恢复过程的后果，如果问题仍然无法解决，不要犹豫，立即联系苹果官方支持。